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Si vous recherchez un produit de l’une des marques que nous vendons et qu’il n’est pas présent sur notre site Web, veuillez nous contacter via le formulaire de contact ou directement par e-mail bebecenter@bebecenter.shop et nous vous aiderons dans les plus brefs délais.
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La date de livraison prévue peut varier selon que les produits commandés sont disponibles ou non en stock. Si tel est le cas, notre service client vous informera de la nouvelle date de livraison prévue ou de toute modification de la commande (spécifications du produit), et vous pourrez exercer votre droit d’annulation du bon de commande s’il ne répond pas à vos besoins initiaux. Dans le cas où un ou plusieurs produits du Bon de commande ne seraient pas disponibles en raison d’un cas de force majeure, BebeCenter se réserve le droit d’annuler la commande en vous en informant à l’avance et (bien sûr) nous vous rembourserons le montant de la commande si elle a déjà été payée.
BebeCenter se réserve le droit de ne pas honorer une commande s’il considère que l’une des données du bon de commande et/ou de l’acheteur, des données d’identification, du mode de paiement ou de toute autre nature est frauduleuse, erronée ou incomplète.
Les prix indiqués sur le site sont en Euros et incluent la TVA. Les prix peuvent varier à tout moment, en raison des fluctuations du marché, mais dans ce cas, tout changement n’affectera pas les commandes pour lesquelles nous avons déjà envoyé une confirmation de commande.
Les prix sont valables sauf en cas d’erreur de publication causée par des incidents technologiques ou des causes similaires non prévues par BebeCenter. Si une erreur est détectée dans le prix d’un produit que le client a demandé avant son expédition, même s’il a reçu un e-mail de confirmation d’achat, BebeCenter se réserve le droit de procéder à la rectification immédiate de celui-ci. Si le prix correct est inférieur au prix réel, la différence sera remboursée. Si le prix réel est supérieur, la commande sera annulée et communiquée par email ou téléphone au client.
Pour le paiement de vos commandes, nous vous proposons différentes options en pensant à votre confort, vous pouvez le payer par carte de crédit ou de débit (Visa, Visa Electron ou MasterCard), PayPal, ou par virement bancaire.
Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des produits, donc s’il y a des incidents au niveau de leur approvisionnement ou s’il n’y a pas de produits en stock, le client en sera immédiatement informé, et le montant du ou des produits en rupture de stock sera remboursé.
Dans ce cas, BebeCenter remboursera le montant correspondant sans retard injustifié par le même moyen de paiement avec lequel il a été payé.
Les frais de port en général peuvent varier en fonction des dimensions du colis et de l’emplacement de la destination, et peuvent être GRATUITS pour les commandes supérieures à certains montants et en fonction de la destination de la commande. Dans le processus d’achat, les montants finaux de ces coûts seront indiqués, et le client doit les accepter comme une étape avant la fin du processus d’achat.
Toutes les expéditions sont effectuées par l’intermédiaire d’agences de transport de solvabilité reconnue (Correos Express, DHL, GLS, etc.)
Nous vous offrons le service de transport le plus flexible du marché, pour plus d’informations, vous pouvez accéder à notre page Système d’expédition.
Les expéditions seront effectuées à l’adresse de livraison indiquée par le client dans le processus d’achat, dans le cas où le client change ladite adresse de livraison pendant la période de manutention et de transport, il devra payer les frais dérivés de ce changement. Dans tous les cas, de la part de BebeCenter, nous essaierons de gérer le changement dans les plus brefs délais pour éviter cette augmentation des coûts, bien que nous ne puissions pas garantir que les changements n’impliqueront pas des frais d’expédition plus élevés.
Nous ne sommes pas responsables des retards ou des complications découlant de la livraison une fois que la commande a été récupérée par l’agence, dans le cas hypothétique de ce type d’incident, n’hésitez pas à nous appeler ou à nous envoyer un e-mail à bebecenter@bebecenter.shop nous essaierons de trouver les raisons et de vous informer de ce qui s’est passé.
D’éventuels retards dans la livraison d’une commande ne justifieront en aucun cas des demandes de dommages et intérêts, présents ou futurs, directs ou indirects.
Conformément aux dispositions du décret législatif royal 1/2007, tous les produits vendus par bebecenter.shop bénéficient d’une garantie légale de conformité d’une durée de trois ans pour les produits vendus à partir de janvier 2022. Ou deux ans pour ceux vendus avant cette date. En cas de produit défectueux, le vendeur devra procéder, le cas échéant, à la réparation, au remplacement, à la réduction du prix ou à la résiliation du contrat, procédures qui seront gratuites pour le consommateur et l’utilisateur. Le vendeur est responsable de tout défaut de conformité qui se manifesterait dans un délai de trois ans à compter de la livraison.
La garantie des produits est exclue s’ils ont reçu, une fois livrés au client, toute détérioration due à des événements extérieurs, des accidents, etc. ou s’ils sont endommagés ou dus à une mauvaise utilisation. Pour exercer le droit de garantie, vous devez nous contacter au préalable et nous informer du défaut de fabrication, en indiquant la référence de la commande.
En cas de panne survenant lors de l’utilisation des produits sous garantie, notre service technique vous fournira les moyens de la résoudre dans les plus brefs délais.
Notre service client vous indiquera l’adresse postale où vous devez livrer le produit défectueux avec l’emballage d’origine et avec tout son contenu, y compris les accessoires, les garanties et les manuels. Les frais d’expédition et de transport du produit défectueux pour vérification seront toujours à la charge de l’acheteur. En cas de défaut de fabrication, le produit sera réparé ou remplacé par un produit similaire. Les frais d’expédition du produit corrigé par le défaut seront à la charge de bebecenter.shop
S’il ne s’agit pas d’un défaut de fabrication, le produit sera mis à la disposition du client à l’adresse postale à laquelle il a été préalablement envoyé pour vérification, pour enlèvement, en personne ou par une agence de transport de son choix. En aucun cas, bebecenter.shop n’assumera les frais d’expédition du produit au client, dans ce cas.
Le producteur, ou à défaut, l’importateur, doit garantir un service technique adéquat pour les biens durables, ainsi que la fourniture de pièces de rechange, pendant une période minimale de 10 ans à compter de la date à laquelle le produit cesse d’être fabriqué, en général.
Il existe plusieurs options pour lesquelles vous souhaitez effectuer un échange ou un retour, parce que l’article est défectueux ou parce que votre achat ne couvre pas les besoins comme prévu, nous vous proposons un service de retour si c’est votre cas, pour plus d’informations vous pouvez accéder à notre page Système de retour.
Lorsque vous passez une commande de produits sur BebeCenter pour une livraison dans un pays en dehors de l’Union Européenne, vous pouvez être tenu de payer des droits et taxes d’importation, qui vous seront facturés dès que le colis arrivera à destination. Tout montant supplémentaire dû au dédouanement sera à votre charge.
BebeCenter n’a aucun contrôle sur ces montants. Les politiques douanières varient considérablement d’un pays à l’autre, veuillez donc vérifier auprès de votre bureau de douane pour plus d’informations. N’oubliez pas non plus que lorsque vous passez une commande auprès de BebeCenter, vous êtes formellement considéré par la loi comme un importateur, et vous devez donc vous conformer à toutes les lois et réglementations applicables dans le pays dans lequel vous recevez le produit.
Votre vie privée est d’une grande importance pour nous. Nous voulons que nos clients internationaux sachent que les envois internationaux sont soumis à l’inspection et à l’ouverture par les autorités douanières.
Nous nous réservons le droit d’apporter des modifications à notre site Web, à nos politiques et à nos conditions générales, y compris le présent guide d’achat, à tout moment. Vous serez soumis aux conditions générales, politiques et conditions de vente en vigueur au moment où vous passez une commande, à moins qu’une modification de ces conditions générales, politiques ou présentes conditions générales de vente ne soit requise par la loi ou par les autorités publiques (auquel cas ces modifications peuvent s’appliquer à toute commande que vous avez passée précédemment). Si l’une de ces conditions est déclarée invalide, nulle ou inefficace pour quelque raison que ce soit, cette condition sera considérée comme exclue sans que cette déclaration n’affecte la validité ou l’applicabilité des autres conditions.
En cas de violation de votre part des présentes Conditions de vente, et même si BebeCenter ne peut pas exercer les droits dont elle dispose à ce moment-là, BebeCenter peut exercer ces droits et actions à toute autre occasion dans laquelle vous pourriez enfreindre les présentes Conditions de vente.
Les présentes conditions générales sont régies et interprétées conformément à la législation espagnole, à l’exclusion expresse de l’application de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Les deux parties acceptent de se soumettre à la juridiction non exclusive des tribunaux d’Albacete.
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